我们保存的信息
内测申请资料、设备激活状态、用户可见的问题与回答、使用的模型和功能版本、用量记录、错误码，以及用户主动提交的反馈。
工程资料
默认不保存原始 PLC / CNC 工程附件，也不保存客户端自动整理出的完整工程上下文。客户端仅提交完成当前分析所需的内容。
模型服务处理
为完成你发起的分析，问题和本次任务所需的上下文会发送给当时选用的国内模型处理商。内测阶段可能使用 DeepSeek、阿里云百炼（通义千问）、小米 MiMo 和月之暗面（Kimi）；自动模式会根据任务类型和服务状态选择其中一家。我们不会把原始工程附件作为长期存档交给这些服务商。模型服务商会按各自的服务条款和隐私规则处理收到的内容。
保存期限
- 内测申请资料：180 天；
- 用户可见对话：180 天；
- 运行日志：30 天；
- 反馈及其中的修正答案：365 天；
- 隐私请求中的联系与核验资料：180 天。
达到期限后，在线数据库中的对应内容由定时保留清理任务删除。处理流程所需的无内容状态记录和已导出样本的撤回清单可能按合规与追溯需要继续保留。
反馈的使用
评价、原因和修正答案会先进入审核流程。只有完成权限确认、脱敏和人工检查后，相关内容才可能用于评测或成为训练候选。
删除与撤销
你可以申请查阅、更正或删除对话和反馈，也可以要求撤回同意或撤销已激活设备。为防止他人冒领或误删，我们会通过你所留的手机、微信、QQ 或其他联系渠道完成身份核验后再处理。
请勿提交设备令牌、API Key、密码或完整邀请码。记录编号、设备名称、邀请码后四位等最少必要线索即可。
备份与灾难恢复
数据库备份经过加密，保留 14 个日备份和 8 个周备份，仅在服务灾难恢复时使用。当前备份仍位于同一服务器；在增加异地备份前，极端磁盘故障仍可能造成数据丢失。
已从在线数据库删除的数据，可能在备份轮转完成前继续存在于加密备份中，最长取决于对应日备份或周备份的保留窗口。发生恢复时，我们会先在隔离环境执行到期数据清理，并根据当时可用的删除账本和撤回清单再次清理，再将恢复数据投入服务；但不作“已删除内容绝不会短暂出现在历史备份中”的绝对承诺。
提交隐私请求
此表单不依赖邮箱。提交后会生成请求编号，工作人员通过你选择的渠道联系并核验身份。